Service après-vente

Pour les systèmes livrés par qmt
Services de Base
Support et assistance pour les systèmes développés par qmt
Support technique, question et proposition d'amélioration

Nous réalisons le service après-vente sur les solutions qmt, une équipe autonome traite les demandes afin de les résoudre soit par du support téléphonique, de la télémaintenance ou une intervention sur site.

Les points forts du service qmt
  • Un délai de traitement des demandes de support plus court et différencié selon les besoins des clients
  • Une équipe pluridisciplinaire dédiée à la réalisation des services pour les clients
  • Une offre de service complète et des engagements de services forts
  • Un processus 100% digitalisé pour un traitement transparent et collaboratif des demandes

Vous avez un besoin de support, une question ou une proposition d'amélioration. Connectez-vous au portail de services qmtlink afin de formuler votre demande. Notre équipe la traitera dans les 48 heures.

Portail de services qmtlink
MAINTENANCE MCO

 

Le portail qmtlink 
Afin de garantir l'efficience du traitement ainsi que la traçabilité, qmt met à disposition un portail web afin que les clients puissent faire leurs demandes et les documenter. Une base de connaissance est disponible afin d'apporter un premier niveau de support.
ACCES AU PORTAIL

Support QMT

Télémaintenance TeamViewer

qmt propose la réalisation de service après-vente par télémaintenance. Avec cette solution, le technicien qmt peut prendre le contrôle de votre système à distance tout en voyant l'écran.

TeamViewer est très simple à mettre en oeuvre et garantit la sécurité informatique de votre système,

 

Documentation du produit

Pour accéder à un PC depuis internet

Mode d'emploi du produit

Simple à installer et à utiliser

Information sur la sécurité

Information en anglais uniquement

Télécharger TeamViewer

Pour la commande à distance de PC