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En 2013, j’ai été engagé en tant que développeur logiciel. Mon poste a évolué vers celui de responsable technique de projets. Près de 10 ans plus tard, dans le cadre de la restructuration de 2022, je suis devenu responsable de l’une des équipes Opérations. La direction a fait le pari d’une restructuration, en organisant des équipes R&D, Opérations et SAV autonomes. Différentes équipes ont été créées, en tenant compte des besoins de l’entreprise et des compétences des collaborateurs. Aujourd’hui, ce pari s'avère réussi, avec une nette amélioration des performances. Pour nos clients, les principaux changements sont

• Un nombre réduit d’interlocuteurs
• Un meilleur accès à nos outils de suivi, améliorant ainsi la visibilité sur l’état d’avancement des travaux

Cette restructuration nous a permis de réduire considérablement les délais de traitement des sollicitations.

La majorité des projets auxquels j'ai participé étant soumis à des accords de confidentialité, je ne peux malheureusement pas les détailler. Cependant, je peux mentionner quelques secteurs d’activité : horlogerie (maisons horlogères et sous-traitants), ferroviaire, médical, pharmaceutique, automobile et aéronautique.

De toutes ces réalisations, je retiens surtout les bonnes relations professionnelles – et parfois personnelles – que nous avons établies avec nos clients. En interne, j’aime à penser que j’ai contribué à l’intégration des nouveaux collaborateurs et à la croissance de l’entreprise.

C'est un métier de passion, et la flamme est toujours là. Durant ces dix années, j’ai connu beaucoup plus de moments forts que de bas. J’ai eu la chance de collaborer avec des ingénieurs et techniciens que j’admire et qui m’ont beaucoup appris. L’avenir s’annonce prometteur, avec encore de beaux projets innovants et des clients partageant la même passion.

Je me permets de donner deux conseils à ceux qui arrivent

• S'aligner sur la charte des valeurs de qmt
• Apprendre à relativiser la pression